Responsable du traitement

Divine Messiah Group SARL, Cocody Angré, Abidjan — divinemessiahgroup@gmail.com. Traitements déclarés auprès de l’ARTCI conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel (récépissé : [à compléter]).

Données collectées

• Clients : nom, prénom, numéro de téléphone, positions de départ et d’arrivée, historique des courses, notes et commentaires.
• Chauffeurs : en plus, photo du visage, pièce d’identité, permis, carte grise, assurance, photos et plaque du véhicule, positions pendant le service, selfies de prise de service.
• Destinataires de livraison : nom et téléphone fournis par le client.
• Paiements : montants et références de transaction (les numéros de carte et codes Mobile Money ne sont jamais conservés par DMG).

Finalités

Exécuter les courses et livraisons, calculer les prix, vérifier l’identité des chauffeurs, assurer la sécurité des trajets (suivi, alertes, SOS), tenir la comptabilité, traiter les réclamations et respecter les obligations légales.

Géolocalisation

La position du client est utilisée au moment de la commande. Celle du chauffeur est transmise lorsqu’il est en ligne, pour l’attribution et la sécurité des courses.

Destinataires

Le personnel habilité de DMG ; le chauffeur ou le client de la course, pour les seules informations nécessaires ; CinetPay pour les paiements ; les autorités sur réquisition légale. Les numéros de téléphone ne sont pas communiqués entre client et chauffeur : les appels passent par l’application.

Durées de conservation

Données de compte : durée d’utilisation du compte puis [durée à fixer avec le juriste]. Données des courses et journal financier : [durée légale comptable à confirmer]. Documents des chauffeurs : durée du partenariat puis [à fixer].

Sécurité

Connexions chiffrées, codes secrets hachés, double authentification pour l’administration, documents stockés dans un espace privé, journal d’audit non modifiable.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition ou la suppression de vos données depuis le menu de l’application (« Supprimer mon compte ») ou par e-mail. Vous pouvez aussi saisir l’ARTCI.